【一年．同袍說】重訪現役警員阿峰：我們形象無可挽回
今年年初，佔領落幕後不久，警員阿峰（化名）曾經接受《立場》訪問。言談間，他為佔領期間警隊出現服務政權的情況，咬牙切齒。談到暗角七警，忿忿不平的他更痛斥管理層，竟公然為失德警員撐腰、籌安家費。
「點解咁唔公平嘅，個世界？」當日他這樣質問。
如是者，差不多一年過去。無論是香港大眾對雨傘運動的感情牽絆，抑或阿峰自己對警隊的批評指控，都似乎隨著時間推移，而陸續消減。
「當時投放咗好多感情，現在拉返後，成年喇，好多事都沉澱咗。」
唯一不變的是警隊持續低落的形象。以今年六月港大民意研究計劃的調查為例，市民對香港警務處表現的滿意程度已跌至 20.9 %，再創回歸以來的新低。
這不難理解。在七警依然逍遙法外，朱經緯仍舊安然退休的當下，不少香港人對曾經賴以自豪的警隊，已經失去信心，甚至失去信任。
「當日警隊高層企到咁硬，對成個警隊有咩好處呢？我睇唔到。先別說警隊有無做錯，別說警隊值不值得擁有這個對待……」
就算阿峰自己也偶爾為警隊不值，但他不得不承認：
「這件事對警隊的害處已經好大。」
* * *
警察個人無影響 「都溝到女吖！」
很明顯，這次再接受訪問的阿峰，比起上一次從容、平靜得多了。今天回望，他說自己當時投入了許多感情，因此對警隊的做法以至同僚的態度，都有很多不滿。
但如今，就如曾經躁動的香港平民一樣，他自覺變得抽離。當日波動的情緒，也漸漸沉澱。「咁又點呢？生活都係繼續啦，我都繼續撈架啦。」一年過去，他甚至有種全個香港白忙一場的感覺。
「其實香港有咩改變咗呢？好似無。你話香港政制，咪又係咁。當時（示威者）好有熱誠出來，收尾咪又係咁。警隊成員，打完這場硬仗，咁又點呀，有無加官晉爵？咪又係無，咪又係第日返工。」這或許也是許多香港人的感覺。
但對當時立於風口浪尖的一個個警察來說，佔領真的如流水一般，杳無痕跡嗎？
阿峰形容，從個人層面上，警察們其實真的沒受什麼影響。佔領期間不少人曾與身邊當差的朋友鬧翻，甚至掀起一股 Unfriend 潮。到事件落幕再過了好幾個月，阿峰認為這些傷疤，不少已經復原。「大家冷靜下來，睇返哂成個人，開始會諗返，你同佢做朋友，係咪單純因為政治立場，就要由朋友變做憎左佢呢？」他說，最終的心結都只有一個：這個朋友還是否交得過？
「好多 turn out 都交得過。」
相識多年的朋友如是，那情侶呢？佔領時期，曾有人發起杯葛異性警員的行動，現在又如何？阿峰輕輕一笑，說：「經過這場黑警風暴黑咗咁 Q 耐呢，我的同事出去求偶有無影響呢？」
結果出人意表。「無！絕對無影響，男同事女同事都無影響。」這多少反映大家現實的一面。「你話係鍾意佢份工作帶來的福利，或者乜都好啦，總之都無影響。」
「咁溝仔又無問題，溝女又無問題，人工又無少到，基本需要都解決到……」他忍不住笑。
「咁就無乜問題囉。」
一年過去，個人層面上，警員確實沒受到什麼影響。
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大眾不滿警隊的蛛絲螞跡
但只限個人層面。作為一個整體，警隊在大眾心目中的聲譽及公信力，卻在插水式下跌。
市民對警隊的不滿，既體現於硬繃繃的民調數字，又在日常警民的接觸中逐漸浮現。
阿峰強調，表面上這不易發現。「香港人好得意的，他在網上鬧『死黑警』都好，但在街上你查佢身份證，佢又會即刻，『係係係阿 sir！』」總之恭恭敬敬。「所以在執勤上，我真心感覺不到。」
然而阿峰卻提供了兩個例子，作為蛛絲螞跡，說是市民對警隊不滿的反映。
第一是「報假案」。「佔中之後，真的多咗好多交通違例舉報的數字，係多咗好好好多，個數目係你唔敢相信。」阿峰說，出現這情況的原因，當然不是因為佔領後大家喜歡胡亂泊車，而是「擺明玩嘢」。但報假案不會被追究嗎？阿峰解釋，交通違例的投訴大多都很主觀 — 就算警員接報後並無其事，報案者亦可辯稱「之前我見到喎。」當然，警方也可以搜集證據，揭穿謊話，甚至向報案者追究，但這卻極其浪費時間。因此警隊根本不會這樣追查。
「總之就係得閒無事係咁報（案），報到你哋唔得閒。」阿峰說。「作為前線警務人員，我絕對感受到多咗這種惡意的舉報。」
第二個例子源於阿峰的個人經歷。話說這一年他需要到某個偏遠地方接受警隊培訓，而要到達該地點，就只能依賴某條巴士路線，「所以在課程開辦的時間，車上全部都係警察同事，你睇樣就知。」神奇的是，這架「警察巴士」偏偏貼滿了許多指控警察的貼紙，「黑警」呀，什麼都有。「咁你知咩一回事啦。」明顯有人知道這是「警察巴士」，「悉心佈置」。
「人係有情緒的動物，你見到時都會諗，點解我咁乞人憎呢？點解人家會咁樣睇我們呢？」阿峰說，公眾對警隊集體的不滿，就藏在這些細節之間。
不滿的情緒，不是公關工程可以解決的。
「你警隊有咁多錢扔去做 PR，點解唔做返好？人家高登仔邊有錢做啫，打幾篇嘢就打沉你警隊 reputation。你話警隊 PR 的費用成千幾二千萬，點解 build up 唔返？」阿峰因此認為，市民對警隊的負面印象極深。
「這是無得爭議的。」
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盧偉聰：對外對內的柔軟手腕
過去一年，警隊最明顯的公關舉動，是由盧偉聰取替曾偉雄，成為警務處處長 (CP)。
「好明顯警隊，或者政府俾佢的任務，就是降溫啦。」
眾所周知，後者向來強硬非常，阿峰說他連對待夥計亦是如此。「我都唔明點解出面話佢（曾偉雄）姑息養奸，佢覺得要撐你的就點都撐。」或許七警、朱經緯正是例子。「唔值得撐的，佢會好鐵面，無情講的。」對於傳媒曾偉雄也一樣毫不客氣，不怕得罪，「你咩我，我咪咩返你囉，阿爺嗰隻 style。」
然而，阿峰又不忘補充，曾偉雄的強硬態度確實令不少同袍產生好感，「在他們眼中好暢快，覺得爽呀，CP 終於硬淨。」
但剛上任幾個月的盧偉聰，處事手法卻明顯有異。「佢係一個比曾偉雄識 PR 的人，講嘢面面俱圓，個姿態係『我而家要救警隊的形象』。」最明顯的例子，在於盧上任不久發生的「拉錯智障男」事件。阿峰認為，根據現時警隊程序，這件事同僚並沒明顯做錯，因此若事情發生於曾偉雄年代，肯定不會有警隊高層出來道歉。
但這一次，警隊新界南指揮官卻罕有地表明，為事主及家屬帶來不愉快經歷「表示抱歉」，並對事主及家屬現時所面對的困難，表示十分關注及慰問。
「我不相信這是指揮官自己意志的決定，因為這是關乎警隊 public relation 的事。」阿峰認為，在公共關係的層面上，不一定要做錯才道歉。盧偉聰選擇這樣做，正好反映他對警隊形象的重視。
但認定警隊並沒做錯的同事們，會因此而氣憤嗎？「盧偉聰高就高在呢度，以前鄧竟成會自己出來道歉，而家佢唔係，叫新界南指揮官，都係代表警隊吖，都好高級，助理警務處長，但又未至於話成個警隊一齊向你道歉。」而且警隊的聲明，以至盧其後見傳媒的反應，亦從未說明警隊做錯事，「係好 tricky 的。」
阿峰頗認同這做法。「鄧竟成嗰隻道歉呢，我完全唔同意；曾偉雄嗰隻又 over 咗，盧偉聰so far……最少我自己覺得唔會打撃到士氣。」
更重要是這位處長懂得收買人心。以往警隊有個傳統，處長會定期接見前線警員，但邀請的準則，多以豐功偉績的夥計為主。但近月盧偉聰卻在警隊內部推行名為「早點有你」的活動，每星期另闢一天，跟前線警員共晉早餐，更刻意講明，「叫 formation 揀一些乜獎物獎都無的 officer 出來。」不要豐功偉績，只要普通警員。
阿峰認定這是形象工程，旨在收買人心。「就係話比同事聽，我其實好親民架，對外對內都係好柔。其實就是為佢對外柔，而在裡面鋪路。」要對外改善警隊形象，或會得失裡面同僚，因此盧偉聰未雨綢繆，「打定補針」。
警隊招募：少了「正常」的人，多了「呢啲人」
新處長不過上任四個月，形象工程效果未見。
相反雨傘運動後警隊形象直插谷底，招募過程就因而受到影響。
阿峰形容，以往警隊的招募程序，大多傾向聘請一些「合理」、「正常」的人，即是社會上的大多數。而他自己加入警隊前，亦是一樣：「對警務工作有少少興趣，人工又 OK，就入咗嚟。」招募這些合理、跟社會大多數人個性差不多的新警員，對警務工作也有好處 — 起碼執勤時你大概會猜到一般市民在想什麼。
但佔領過後新加入的警察，卻似乎有點不同。他觀察到新同事之中，出現多了兩種人：一是不問世事，不食人間煙火，盲目衝著人工而來；一是「警痴」，「好 extreme 撐警隊的，未出世仲係蛋白質，已經想當差。」
「Recruit 多咗呢啲，未必是一件好事。」
阿峰親身跟一些新同事談過，問他們為何在這風頭火勢還當差。結果，許多新同事都這樣答：「本身都想當差的，睇完佔領事件，覺得警隊的處理手法好好，好專業。」他自然啼笑不得。
「拿，呢樣嘢我好有保留！」
他甚至無法理解這些新加入的同事在想什麼。「如果我後生的時候，經歷過佔領事件，唔好話我咩立場吖，都未必即刻想當差啦！後生仔在朋輩的形象好緊要。香港人鍾意睇定啲先架嘛，服票係咁跌都唔會低頭鳩衝啦。」那何解有些新人會搶購「警察」這種插水股票？
「我都睇唔透。」
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警隊濫捕？「見仁見智」
而對於大部分正常的香港人來說，警隊之所以形象插水，多少因為事情尚未解決。
近月法庭審理佔領的案件，屢屢揭露警隊內部犯錯連連 — 庭上不止一個警員被法官直斥供詞不可信；而翻查數字，不少被捕示威者後來亦被律政司撤銷檢控，整體定罪率低於三成。因此，外間開始出現聲音，抨撃警隊濫捕。
對於這點，阿峰認為是「見仁見智」。他解釋，一直以來，警方處理同類事情都採用「事後拘捕」的方式，即是經過搜集、分析過現場證據後才作出拘捕。深思熟慮之下，被捕者入罪率自然較高。但這次佔領事件規模之龐大、性質之特殊，警隊為控制場面，卻探用了即場拘捕的方法。
阿峰指這才是很多示威者被捕，卻甚少被定罪的最重要原因。
「事後冷靜睇返成個警隊、律政司署的檢控機制，是有好多值得改善的地方。」這是阿峰的總結。「因為未試過咁大規模的拘捕，咁大規模的搜證，大家無共識，亦都無機制，未來可做好啲。」
暗角七警 「算有交代」
上次訪問，阿峰提到自己是個「不黃也不藍」的警隊成員。這次再談，他依然有為警隊辯解。提到佔領時期的示威者，他批評稱，「對家唔好再話示威者無出手打警察，我唔相信，大家都唔會相信。」
縱然如此，這位「不黃也不藍」的警員跟許多香港人一樣，對警隊某些錯失耿耿於懷。
說的當然是「暗角七警」和「朱經緯案」。
大半年前，阿峰也曾經為七警案非常忿慨。如今他說自己「氣憤的感覺少咗」。雖然大眾尚未看見心目中理想的結局 — 七警被帶上法庭，接受聆訊，甚至被判入獄 — 但阿峰認為，這件事已經有所進展，警方已經完成咗調查，程序上亦需要留待律政司給予法律意見，決定是否檢控。「程序上已經係好公平。」
他不否認調查工作確實緩慢，但又認為既然警隊已呈交調查結果，也算有所交代。「因為警隊總不能夠將七個人就地正法嘛，程序上亦不容許就咁將這七個人帶上法庭，一定要拎律政司意見。」
責任明顯在袁國強身上。
話是這樣說，但對於七警一案的好些細節，阿峰至今未息怒，例如當時公然為他們籌錢打官司，「點解你警方咁公然咁幫佢哋，而之前有更多同事因為一些更加好的理由，而應該獲得這個待遇，點解你唔俾佢？」他還記得事件發生後，不少同袍「幾千幾千蚊咁」把錢塞進警隊為七警而設的捐款箱。雖然不可思議，但他也接受同僚這種心情，「前線警員日日比示威者鬧，有七個人幫你揼咗佢，梗係痛快啦。」
但問題是管理層絕不能一樣感情用事 — 阿峰如此認為。
「有些事你唔可以投放感情。以後的同事，還有什麼規矩去跟呢，於這類事情上？所謂禮崩樂壞，係咪？」他想一想，再說。
「這件事（為七警籌錢）是錯的。」
朱經緯案 「手臂伸延？你唔好玩啦！」
至於朱經緯，阿峰稱這位警司在警隊內部聲譽甚佳，是「許多人口中的好長官」，跟那些為明哲保身而躲在後排的高層不同，朱經緯從不怕站在前線工作，「所以同事是好 buy 的，警隊是好 buy 的。」
因此他能夠理解為何警隊選擇姑息朱經緯的惡行。「若然警隊將一個肯走上 frontline、咁高級的警官掟上法庭審訊，在前線同事眼中 reputation 咁高的一個人，因為這件事而收監呢，對前線的打撃係好大的。」阿峰認定，警隊因此而拖延事件，甚至令他安然退休。
當然阿峰絕不同意朱的做法，「手臂伸延？你唔好玩啦！」但又認為作為警務處長的，不能不考慮麾下二萬多夥計的想法，「唔能夠置之不顧，只顧住所謂公義。」
這豈不荒謬？「係架，我都覺得好反邏輯的，你肯唔肯企出來前線做嘢，應該講緊合法咁做嘢嘛，唔係講緊你非法咁做嘛……」
「但警察諗嘢係咁的。」阿峰苦笑說。
* * *
「點樣用把槍，就係問題」
好了，就算暗角七警和朱經緯案都解決，其實警察的形象已很難挽回。
阿峰大表同意。甚至乎，他認為這根本是警察的本質。「警隊的工作性質不嬲都係咁受爭議，全世界警隊形象都係差，美國如是，英國亦是。」那何以香港警隊從前聲譽還算不錯呢？「一來大家蠢啦，唔知實際上警察點做嘢，唔知實際上警察的工作是什麼；二來是電視渲染，香港人真係好 buy。」
亦因如此，阿峰才斷定警民關係很難回復：「麻甩少少講，好似一個女人，披住面紗你覺得佢好索，佢好索好索咁同你舞咗好耐，最終面紗跌下來，就係咁樣。」
他認為現在警隊被過分醜化，但事實是，他們從來並不討好。
大家最關心的問題，卻是今後警隊又何去何從？阿峰說香港警察服從性高、極具效率，無論哪個處長管理，運作上都不會有大問題。「你用把槍係唔會有問題，佢唔會 jam 彈……」阿峰以手槍比喻警隊。
「但你點樣用把槍，就係問題。」
往後，會否有人（或政權）繼續插手，放肆動用「香港警察」這把槍？
這就是問題的關鍵。
警員阿峰
阿峰的警員委任證